Consciente de l’importance que revêt le service fourni à la clientèle, Générale Intérim a inscrit la qualité parmi ses priorités stratégiques. Elle veille non seulement à ce que ses services soient en totale conformité avec les exigences réglementaires et légales, mais aussi à ce que ceux-ci répondent aux attentes de ses clients.

La direction de Générale Intérim a tracé les grandes lignes de sa politique qualité et l’a porté à la connaissance de tout son personnel à travers la présente déclaration d’engagement de la direction et par des actions de sensibilisation du personnel.

Cette politique découle de la stratégie globale qui s’articule autour des axes suivants :

• Offrir des prestations de services satisfaisantes et répondant aux attentes de nos clients
• Améliorer en permanence la qualité des prestations des services fournis
• Assurer l’implication et la motivation de l’ensemble de notre personnel
• Faire en sorte que la flexibilité soit perçue par le client comme une donnée du métier et ce dans le respect des normes réglementaires et légales

• De s’assurer de la qualité des prestations de notre société
• De répondre dans les délais meilleurs aux demandes de nos clients
• D’apporter le plus possible de continuité dans les prestations proposées à chaque membre de notre personnel

Cette politique exige de chacun une rigueur accrue dans l’accomplissement de ses missions ainsi qu’un grand sens de la discipline collective et du travail en équipe.

Vu ce qui précède, en ma qualité de Président, je m’engage personnellement à fournir tous les moyens nécessaires pour y parvenir.

Fait à Casablanca, le 06 Septembre 2004.

Jamal CHAQROUN
Président Directeur Général